Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Zarrella SRL
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative dall'ordine. La consegna avviene generalmente in 2-4 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale tramite i nostri corrieri partner.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento elettronico, tra cui carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario e opzioni di pagamento rateale come Klarna.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Offriamo una politica di reso di 14 giorni dalla ricezione del pacco. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella sua confezione originale per avere diritto al rimborso.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il link di tracciamento e il codice del corriere per monitorare la spedizione in tempo reale.
I prodotti venduti da Zarrella SRL sono garantiti?
Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori privati, come previsto dal Codice del Consumo italiano.
Come posso contattare il servizio clienti?
Il nostro team di assistenza è disponibile via e-mail all'indirizzo [email protected] o tramite la chat live sul sito dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.