Resi e Cambi
La vostra soddisfazione è la nostra priorità; per questo Zarrella SRL offre un processo di reso semplice e trasparente entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ci impegniamo a garantire un'esperienza di acquisto sicura, permettendovi di restituire i prodotti che non soddisfano le vostre aspettative.
Richiesta di Reso
Inviate una comunicazione ufficiale al nostro servizio clienti tramite email o portale dedicato, indicando il numero d'ordine e gli articoli che desiderate restituire.
Preparazione del Pacco
Collocate gli articoli nella loro confezione originale, assicurandovi che siano integri, non utilizzati e completi di tutti i cartellini e accessori originali.
Spedizione
Affidate il pacco al corriere seguendo le istruzioni fornite dal nostro team; riceverete un'etichetta di spedizione o le coordinate per l'invio autonomo.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti nei nostri magazzini, procederemo all'accredito dell'importo entro 7-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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